¿Cómo estás?”, “Estoy bien. Los 10 ejemplos de comunicación no verbal. Soy [su nombre], de [su empresa]. La creación de sus guiones de ventas no tiene por qué ser un proceso unidireccional. November 2019. Recuperado el 2 de Septiembre de 2022 de https://www.ejemplode.com/11-escritos/2961-ejemplo_de_guion_televisivo.html. Ya le habíamos contactado anteriormente para hablarle sobre nuestros productos / servicios. Ese dato es importantísimo a la hora de realizar un presupuesto u organizar la producción de la película y saber cuántos días de rodaje se van a necesitar, por ejemplo. Antes de realizar la primera llamada, debemos tratar de entender bien a quién nos vamos a dirigir mediante los datos que ya poseemos. Mi nombre es ........ de la empresa / compañía ............. .\n\nLe estamos contactando porque consideramos que cuenta con el perfil ideal para nuestro nuevo producto / servicio, ya que [nombre del producto] cuenta con [características del producto].\n\n¿Desea que le sigamos explicando sobre [nombre del producto]?, en 1 minuto habré acabado.“\n\nLlamada de insistencia\n\nAgente:\n\n“¡Hola! Ponerlas por escrito te ayudará a decir siempre lo mismo (sin omitir o agregar algo) y a mejorar tus resultados. ¿Quizás podamos programar una llamada rápida la semana que viene para hablar de posibles optimizaciones de sus procesos empresariales? La forma de gestionar las llamadas con los clientes potenciales tiene un impacto decisivo en la eficacia de las ventas, por lo que requiere una clara preparación . ¿Cuál es su disponibilidad la próxima semana? En cambio, podemos decir que solo le quitaremos tres minutos y, cuando pasen, le podemos preguntar si es posible continuar. Tomemos un par de ejemplos y veamos qué los hace buenos o malos, según sea el caso. Guión telefónico para pequeña empresa Guión telefónico para pequeña empresa Cree un guión telefónico para cualquier tipo de empresa con esta plantilla de Word. Si revisamos regularmente nuestro guion para venta telefonica, seguiremos encontrando nuevas formas de cerrar ventas. Visualiza tu cliente ideal y afina su perspectiva, necesidades y deseos en relación con las características y beneficios de tu producto o servicio. Le llamo porque nos encantaría reunirnos con usted y presentarle una oferta perfecta para su negocio. En el artículo de hoy ☎️ «Guión de ventas telefónicas ejemplos y consejos prácticos para la televenta» expondremos algunos ejemplos reales de guión de ventas para llevar nuestras campañas de telemarketing al éxito. A la derecha tienes el audio. Ejemplos de guiones comerciales para optimizar la venta telefónica Disponer de plantillas, ya sean plantillas de facturas o guiones preparados de antemano, te permite ahorrar recursos. Frases de bienvenida call center. Lo que hemos estado haciendo para presentarnos es compartir con algunos proveedores seleccionados detalles de la encuesta específicos para ti: Cómo [nombre de la compañía] califica en seis factores críticos de éxito, dónde se encuentra la competencia en relación con tu negocio y en qué áreas tendrán el mayor impacto en aumentar tu participación en tu billetera para que te enfoques en ellas. En primer plano la protagonista en la orilla del rio, jugando con los pies en el agua, mientras los peces nadan cerca de la protagonista. Quiero ponerme en contacto con la persona encargada de las redes sociales. Soy [Nombre] de [Nombre de la empresa]. ¿Cómo se avanza? Mensajes contestador en horarios de empresa. EJEMPLO DE GUIÓN TELEFÓNICO . ¿Desea que le sigamos explicando sobre [nombre del producto]?, en 1 minuto habré acabado.“. ¿En qué dirección de correo electrónico puedo compartir información con usted o enviarle una invitación para revisar su situación juntos? ¿Busca una herramienta hiperintuitiva para escribir sus guiones de llamada? #script #ventas #guión #telefónicoEn este video conversaremos sobre todos los elementos que debe contener un Guión de Ventas Telefónico (Script de Ventas) co. – Realizar una prueba el cierre: descubrir sensibilidad al precio, el tiempo de decisión, etc…. “Apoyamos a empresas de comercio electrónico como [Cliente 1 ] en la gestión de sus campañas publicitarias en las redes sociales. ¿Como hacer un guion de ventas por telefono? Lo más probable es que [integre la solución existente que es inferior a su producto/servicio], y quería informarle de que ofrecemos [su solución], diseñada para permitir a su equipo [insertar la(s) ventaja(s) clave del cliente]. Vaya a la configuración haciendo clic en el icono con tres puntos. Cómo concertar una cita con un cliente a través de un guión para vender seguros por teléfono 1.1.2. La clave es no darle al cliente potencial ninguna razón para colgar. C/ Isaac Newton 2, Rota. “Hola, [Nombre del cliente potencial]. Diferencia entre comunicación verbal y comunicación no verbal. ¿Qué discurso adoptar según la situación? Las cinco objeciones más comunes que se suelen plantear son: tiempo, dinero, compras, necesidad de aprobación del jefe (o cónyuge) e indecisión. Cómo concertar una cita con un cliente a través de un guión para vender seguros por teléfono 1.1.2. Finalmente, debes enumerar todas las objeciones que los clientes te puedan plantear y usar tus beneficios para superarlas. Sin embargo, la eficiencia de los guiones de ventas se ha probado en industrias con los productos más difíciles de vender, como seguros y automóviles, con un rotundo éxito. Bookmark. 3) Desarrollar un proceso de ventas que sea escalable. Por tanto, incluye en tu guión telefónico la opción de transferencia a un agente humano. anuncios patrocinados. Seguro que cada apartado de este epígrafe proporcionará buenas ideas a la hora de construir un script de ventas por teléfono propio según la situación: “¡Hola! La razón por la que llamo es que desarrollamos un software que notifica a los reclutadores cuando los clientes contratan a sus candidatos y se les olvida decirles [el problema del cliente]. El año pasado, encontramos más de 4.200 tarifas perdidas en solo 120 clientes. [La necesidad y el deseo del cliente.]. De hecho, después de solo un mes de trabajar con Harry's, por cada $ 1,000 gastados, obtienes un aumento del 30 % en las conversiones”. Finalmente, después de la llamada de ventas, asegúrate de enviar un email o mensaje rápido con información breve de la llamada mantenida y hacer un seguimiento. Así que la mejor manera de empezarlo sería por ahí. Ya habíamos hablado con anterioridad y quería saber si ha pensando en adquirir [nombre del producto / servicio]. Luego dile en concreto lo que le enviaras e intenta que el correo no sea genérico, sino personalizado con sus necesidades. #5 Prueba el one-shot: descubre la sensibilidad al precio, la toma de decisiones, etc. El script es la principal herramienta de trabajo de un agente de emisión de llamadas. Pensé que el mejor lugar para comenzar podría ser programar una llamada rápida para conocer cuáles son tus desafíos y objetivos de ventas actuales. ¿Tienes tiempo para hablar el jueves o viernes a la 1 pm?”. Estructura de un guión telefónico de éxito. " o " ¿Estás en condiciones de pagarlo? También tengo una sugerencia para [Resultado]. convincente. [El cliente potencial dice que envíe un correo electrónico para poder colgar]. Ejemplo 1 de guión gráfico en PPT En este ejemplo, tenemos la siguiente información (desde arriba a la izquierda): Nota para el desarrollador: Cómo queremos que la acción se lleve a cabo en la pantalla Recurso de la imagen: Marcador de posición o la imagen real Del mismo modo, antes de colgar, recuerda decirle al cliente potencial lo que hacer a continuación, cuál es el siguiente paso: recibir un correo con toda la información, que realice una visita a la web para más información, etc. Te llamo porque parece que a tu organización le encanta enfocarse en un servicio al cliente honesto y superior. ¿Estaría usted disponible a principios de la semana que viene para revisar juntos su situación e identificar las áreas en las que nuestro apoyo podría tener sentido? Debemos ser capaces de comunicar rápidamente quienes somos y por qué somos alguien con credibilidad. Aquí encontrará la estructura general de un buen guión y 10 modelos específicos que han demostrado su eficacia. ¿Tiene previsto entrar en [mercado o segmento] en un futuro próximo? No dudes en compartirlo con nosotros en los comentarios . Ene ste caso, para mantener la llamada más de 3 segundos y que nuestro cliente potencial no nos cuelgue, trataremos de seguir los siguientes consejos: – Crear curiosidad sobre nuestro producto y contextualizar. —Sí, señorita —masculló el cerillero, ya harto de la vieja. Háptica y proxémica. (s.f.). >> Después de adaptar estos ejemplos del apartado guion de ventas telefonicas ejemplos para hacer un script de ventas por telefono propio, será buena idea seguir los consejos de televenta que indicamos a continuación para completar las ventas con éxito. Sé que la última vez se pudo quedar con algunas dudas, si lo desea, podría resolverlas.\n\n¿Tiene tiempo para seguir hablando?, solo nos llevará 2 minutos.“\n\n\n\n\nMensaje en buzón de voz\n\nAgente:\n\n“¡Hola! A un celular en Chile: Ejemplo: (+56) + 9 + 5905XXXX. Desarrollamos soluciones que pretenden ayudar a empresas como la suya a [inserte una actividad o problema muy específico y relevante en el que su producto/servicio pueda ayudar]. ¿Desea que le siga explicando nuestro producto?, le tomaré solo 1 minuto más de su tiempo.“. Estos son los temas en los que trabajamos con nuestros clientes [Nombre de los clientes y dé ejemplos de proyectos]. o a [email]. El producto o servicio. Dada la situación actual, el telemarketing es una buenísima opción para vender. Usar el truco de aportar el mismo énfasis y las mismas expresiones faciales que cuando nos dirigimos a alguien cara a cara nos ayudará mucho. Por eso te recomendamos seguir nuestro curso sobre el nuevo modelo . [Nombre del cliente potencial], me gustaría hablar con usted para ayudarle a hacer un balance de sus necesidades y recursos en términos de [inserte la actividad relevante a la que su producto/servicio puede ayudar]. El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas. ¿Tienes 20 minutos el [fecha ] para hacerlo? Después de eso, es que se pregunta cuál es la duda que el cliente tiene y cómo lo puedes ayudar. Vale, genial. 1. Si alguien se encuentra en una fase temprana, un mensaje introductorio como: «Cambia tu día a día con estos consejos» puede ser efectivo. 4) Hacer cambios y optimizaciones rápidamente. Con esto el potencial lead debe entender que respetamos su tiempo y normalmente se mostrará predispuesto a responder nuestras preguntas, lo cuál hará más complicado que quiera dejar de hablar con nosotros. Cuando el vendedor tiene confianza, el cliente potencial lo nota de inmediato y puede sentir también esa confianza.Â, El guión recuerda a cada vendedor que el objetivo es el cierre u obtener una cita. “Muy bien, [el día] en [la hora] me viene perfecto. El tono de nuestra voz es el puente para ganarnos la confianza de nuestros clientes. Por lo tanto, lo ideal es preparar nuestro texto de forma concienciada y con tiempo suficiente. A la hora de escribir un script de ventas por telefono es muy importante tener en cuenta la estructura que comentábamos ampliamente en aquel artículo y que resumidamente consiste en lo siguiente: – Presentación del agente: el agente indica su nombre y compañía en primer lugar, en las presentaciones informales o al revés, en las presentaciones formales (la compañía primero y después el agente). Quizá necesitemos más de un día para preparar nuestro script de ventas por telefono. Para prepararse lo mejor posible, haga más llamadas para exponerse a diferentes formas de objeción. Para escribir un buen guión de ventas telefónico se debe tener una estructura general: Pensando en esta estructura general, sigue estos pasos para crear tu guion: ¿Deseas hacer una venta, concertar una cita, establecer relaciones con los clientes, renovar tu contrato u obtener una referencia? Somos un [Tipo de empresa]. Cómo hacer un buen argumentario de ventas, algunas ideas. Sin embargo, un script de ventas por telefono demasiado complejo puede resultar muy ineficiente. Aquí se interesa por el cliente potencial y le hace preguntas sobre su situación y sus problemas. Guion y diálogo del servicio al cliente en el restaurante "El cielo" Procedimientos y actitudes. Un guion televisivo es un texto, en el que se exponen algunos detalles necesarios para “guiarse” en la realización de un programa de televisión, indicando diálogos, tiempos, y textos de los actores, conductores, presentadores y comentaristas, así como indicando los tiempos de los cortes para la introducción de anuncios; las posiciones y ángulos que deben de tomar las cámaras para enfocar en el plano que mejor convenga a los protagonistas de la transmisión, ya sean estos actores de un programa, comentaristas, presentadores etc. ejemplo de guión para vender un producto por teléfono La llamada en frío funciona como una forma de atraer a los clientes potenciales de forma individual para que pasen al siguiente paso en el proceso de compra. Su tamaño es perfecto, por ejemplo, para crear una zona de trastero, una sala de . Llamada para ofrecer opciones alternativas, Guion para venta telefonica, consejos de televenta, Consejos para la apertura de comunicación en la televenta, Consejos para finalizar la llamada de televenta. Imagina la sensación que provocaría un operador que tiene que estar pensando en el siguiente renglón del guión o el tono que tiene que usar, en lugar de escuchar al cliente y tratar de descubrir cuáles son sus necesidades. “Me gustaría saber más sobre sus campañas publicitarias, [nombre del cliente potencial], y compartir ideas que nos han funcionado muy bien. Es necesario ensayar cómo suena nuestra voz por teléfono para evitar sonar como alguien nervioso o poco preparado. Script de ventas por teléfono, ¿qué es lo que no puede faltar? [Nombre del prospecto], me encantaría comunicarme con usted acerca de tus necesidades específicas y cómo se ven actualmente tus recursos. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. La clave es no darle al cliente potencial ninguna razón para colgar, es necesario que no nos andemos por las ramas, el uso de metáforas y descripciones en nuestro guion para venta telefonica nos ayudará a dibujar lo que describimos con un tono interesante, Es necesario ensayar cómo suena nuestra voz por teléfono para evitar sonar como alguien nervioso o poco preparado, debemos recordar siempre agradecer por su tiempo a los clientes. Download. Cuando le pidan que envíe un correo electrónico, simplemente diga: “Por supuesto que lo haré, pero no estoy seguro de qué incluir en este correo, ¿puede decirme…?” A continuación, continúe con su primera pregunta en un esfuerzo por calificar a ese cliente potencial. Para ilustrar mejor este principio: las características de un paraguas es que su tela es resistente al agua, pero el beneficio es que te mantiene seco bajo la lluvia.Â. Me pongo en contacto con ustedes brevemente porque he observado que están buscando contratar a 10 nuevos comerciales este trimestre. Son vehículos de alta gama y a pesar de ser vehículos usados, su calidad se encuentra bien posicionada y rectificada por las asociaciones de vendedores de vehículos. O sigue leyendo para que encuentres a continuación una sinopsis del formato del guión de cada llamada telefónica, así como ejemplos. “¡Hola! Llámeme al [Número] si es conveniente para ti, o también puedes responder al correo electrónico que te voy a enviar. Los guiones se enfocan en la parte importante de la conversación, pedir la venta y cerrar el trato.Â, Cuando cuentas con un guión de ventas, puedes recordar los puntos clave de las características del producto que fácilmente se pueden pasar por alto si solo confías en tu memoria.Â. Aunque no tienen poder de decisión, representan una oportunidad para identificar al responsable de la toma de decisiones que le interesa. “Con mucho gusto, ¿puede darme su dirección de correo electrónico?”. Ejemplo de Guión telefonico 1 of 2 Ejemplo de Guión telefonico Mar. También podemos preguntar si desea hablar con otra persona en la empresa o si desea que otra persona se una a la toma de decisiones. 5) Escuchar de forma más efectiva a los usuarios. Somos un [Tipo de empresa]. El año pasado identificamos más de 4.200 cuotas impagadas de sólo 120 clientes… ¿está seguro de haber cobrado todas las cuotas que se le deben? Así como dando indicaciones de en qué momento se deben hacer cambios de cámara, acercamientos, cambios de plano, música de fondo, entrada de anuncios, luces, introducción de videos grabados, (en el caso de noticieros por ejemplo). “Hola [Nombre del cliente potencial], soy [su nombre] de [su empresa]. Queríamos comentarle que en esta ocasión tenemos un [promoción / descuento / oferta] de [nombre del producto]. Después de leer sobre «guión de ventas telefónicas ejemplos», es hora de lanzarnos a escribir nuestro guion para venta telefonica propio. “De acuerdo, te enviaré un correo electrónico. Uploaded by: vi. Usos y ejemplos. “Me llamo [su nombre], de la empresa [su empresa]. [El cliente potencial le dice qué día(s) es(son) el(los) más adecuado(s)]. Comprender lo que necesitan urgentemente y con cuáles de los productos o servicios pueden sentirse mejor, ya que es básico para transmitir el beneficio que ofrecemos. [El prospecto da dirección de correo electrónico. Un guión de ventas es una guía de diálogo escrita para posibles conversaciones telefónicas, en persona o en el correo de voz. ¿Conoce estas empresas? Mi nombre es [su nombre] de [su empresa], espero que esté bien. ¿Estaría dispuesto a dedicar 15 minutos a discutir sus problemas juntos? ¿Puedo empezar haciéndole algunas preguntas? El objetivo es proporcionar una base, un marco para estructurar sus procesos de venta, permitiendo que su equipo se apoye en un marco para transmitir un mensaje claro y uniforme a los diferentes actores del mercado. Prepare la llamada lo mejor posible para proponer una idea que haga que el cliente potencial quiera ir más allá con usted. En [su empresa] compartimos esta visión, y es en este sentido que acompañamos a muchos clientes como [Cliente 1] o [Cliente 2]. Pero para que todo esto se resuelva en una venta de éxito, el agente deberá tener además en cuenta otros factores que indicamos a continuación: – Conoce bien el producto: “Hola [nombre del prospecto]. Ejemplos de uso del guion Guion de diálogo —Hola, joven. Características de la comunicación no verbal. El éxito de este trabajo se logra si se sigue correctamente con la planificación para desarrollar el proceso, el cual dependerá en parte si se trata de un equipo multicámara o para una sola cámara. ¡Sigue leyendo! Desde allí podrás empezar a negociar. Antes de ponernos a ello, es sumamente importante que se tengan en cuenta varios factores como, por ejemplo, el tipo de mensaje que deseamos transmitir. De esta forma, de una forma muy fácil, se puede saber cuánto va a durar la película que tienen entre manos. Los porteros suelen ser operadores de centralita o recepcionistas que filtran las llamadas y pasan las que consideran pertinentes a los contactos correspondientes. Te enviaré una invitación de calendario como marcador de posición”. Ejemplo de un guión teléfono Comentado [C1]: Telemarketer: Buenos días, ¿podría hablar con el Sr. Gómez, por favor? En este mensaje se desarrollará un guión tipo para iniciar una conversación con el servicio de atención al cliente de una compañía y a la que se desee interponer una reclamación o cualquier tipo de conversación que deba ser grabada, a fin de tener pruebas fehacientes (que no dejan lugar a dudas . En este momento, sencillamente continuaremos con nuestra primera pregunta de cualificación de cliente.\n\n7) Al terminar la llamada, debemos enviar un correo de seguimiento especificando todo lo que se ha hablado y concretando los pasos a seguir a partir de entonces.\n\nDespués de leer todo lo abordado en este artículo sobre guion para venta telefonica ejemplos, debemos de tomarnos 10 minutos para crear o mejorar nuestro propio script de ventas por telefono.\n\nUn guion para venta telefonica ganador, es uno de los recursos más importantes que a largo plazo influye en el éxito de nuestras ventas, así que sin lugar a dudas debemos aplicar lo aprendido aquí.\n\nRecuerda: crear un argumentario de ventas de éxito es un tarea continua. En este Blog, te vamos a mostrar diferentes ejemplos de guiones de servicio al cliente vía telefónica, tales como: Frases para contestador telefónico. ¿Es realmente necesario utilizar un guión de ventas? Al momento la cámara 3 en Close up, al momento en el que el protagonista le habla. El paralenguaje o los sonidos. podcasts. Filed Under: Captación de clientes, Telemarketing Tagged With: Guías, Recursos, Salesdorado es un medio de referencia en el mundo de las ventas y el marketing B2B. Los beneficios serán los que incluyas en tus guiones de ventas para que funcionen para ti.Â. Escribir un guión de prospección telefónica suele ser complejo, sobre todo cuando se hace por primera vez.¿Qué discurso adoptar según la situación? Si quiere ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo en el [nº de tlf.] Esta pequeña acción de cortesía hace que la llamada se cierre en buenos términos y deja abre la puerta para posibles llamadas de venta en el futuro. “. Un script de ventas por telefono otorga al operador eficiencia, disminuye su estrés, mejora su sonido, su tono, su credibilidad. Un buen guión de contacto inicial llevará al vendedor al menos a uno de estos 5 puntos: Encontrar mejores alternativas de contacto Vender a más clientes existentes Reactivar clientes inactivos Conectarse con quienes nos pueden dar referidos de calidad Obtener nuevos prospectos entre los referidos De hecho, después de sólo [tiempo] con [Cliente 1], por cada 1000 euros gastados, ven un aumento del 30% en las conversiones”. No hay duda de que disponer de un guion para venta telefonica asegura más ventas. ], “Genial, te enviaré un correo electrónico e incluiré algunos momentos posibles. Distribuidor automático de llamadas, el cual, realiza una distribución automática que equilibra las cargas de trabajo en los . ¡No dejes de leerlo! “Genial, el [Día] a las [Hora] funciona para mí. Para terminar la conversación lo antes posible, el portero casi siempre te dirá el nombre de la persona con la que tienes que hablar, pero rara vez te pondrá en contacto directamente con ella si no sabes su nombre completo. Apariencia física. ¿Tiene tiempo para seguir hablando?, solo nos llevará 2 minutos.“. Cómo podemos encontrar de varios tipos al respecto, os ofrecemos a continuación, todos los detalles referidos a los ejemplos de guión técnico. Sirve para separar palabras, delimitar fechas y separar números. Los usuarios necesitan saber que se les escucha y se atiende sus necesidades. Puede ponerse en contacto conmigo en [su dirección de correo electrónico] y [su número de teléfono]. Gracias”. 1.-. Guión para llamar a un cliente - Guión telemarketing. Autor: Del Moral, Mauricio. ¿Podemos encontrar una ventana de 15 minutos la próxima semana para una breve llamada?”. A la izquierda, se colocan las imágenes. Cuanto más, mejor. En general es lo que ofrecemos. Y si decides no continuar con esto más allá de esta primera reunión, al menos tendrás información valiosa para tu negocio. ¿Tienes tiempo para establecer contacto el próximo miércoles o jueves?”. Podemos hacer esto diferenciándonos de nuestra competencia y dando suficientes argumentos para convencer a nuestro potencial cliente de que merece la pena que nos escuche unos minutos. Cámara 2 sigue el movimiento mientras La protagonista se levanta y corre al encuentro del protagonista abrazándolo efusivamente. Son scripts pensados para oportunidades B2B de marketing y ventas por teléfono. ¿Tendría tiempo para que le pueda seguir explicando?, solo tardaré 1 minuto.“\n\n\n\n\nLlamada para generar interés\n\nAgente:\n\n“¡Hola! ¿Es esto un problema para [Nombre de su empresa] hoy en día? Hasta aquí, todo lo que necesitas saber sobre el tema «Guión de ventas telefónicas ejemplos y consejos de televenta». Me di cuenta de que estabas contratando a 10 nuevos vendedores este trimestre. Varios de tus competidores están utilizando [software de contratación] para ayudar a sus equipos de desarrollo de ventas a asegurar más conversaciones con prospectos ideales y reservar más reuniones. Con esta medida han podido reducir a la mitad el tiempo de incorporación de nuevas repeticiones utilizando nuestra solución. Visita Bot Telefónico para más información. Muchas gracias por su atención y hasta el próximo martes que tengo un buen día! Narrador- antes de almorzar a orillas del rio, los enamorados conversaban de su amor. En el artículo de hoy ☎️ «Guión de ventas telefónicas ejemplos y consejos prácticos para la televenta» expondremos algunos ejemplos reales de guión de ventas para llevar nuestras campañas de telemarketing al éxito. Cuando realizamos una llamada de telemarketing, lo más importante es establecer una primera conexión con la persona que se encuentra del otro lado. Ten una conversación corta, estructurada y concertar una cita con el posible cliente, para concisa. Aquí tienes un ejemplo de guión de ventas, que te puede servir de modelo: La presentación Es una buena idea dar tu nombre al inicio de la llamada, junto con el nombre de la empresa para la que trabajas. ¿Por qué debería importarme? materiales ricos. Soy [su nombre] de [su empresa ]. Ejemplos: Ofrecemos lo que necesitas, ni más ni menos x años de experiencia Tenemos grandes clientes Somos de aquí Hablas directamente con el responsable de tu sitio Riesgo de contratar a otros Hablamos tu idioma Obstáculos Haz un listado de obstáculos que te pueden poner. Realiza un seguimiento por correo electrónico, pidiendo una cantidad de tiempo pequeña. Hablar un poco más deprisa de lo normal puede ser visto como persuasivo y competente, debemos sonar como alguien confiado y seguro de sí mismo. Averiguar las necesidades de los usuarios y definir si nos encajan como clientes. Es muy difícil conseguir una respuesta positiva de esto, o volver a encontrar a esta persona en un momento en el que tenga ganas y tiempo para seguir conversando. ventanas pop-up. Es totalmente gratuito, incluso si no eres cliente de Nocrm . ¿Lo mejor de todo? En el argumentario se debe especificar qué se está ofreciendo, las características generales y toda la información del producto o servicio que colocamos a disposición de nuestros clientes. Estaremos atentos a su respuesta.“\n\n\n\n\n>> Después de adaptar estos ejemplos del apartado guion de ventas telefonicas ejemplos para hacer un script de ventas por telefono propio, será buena idea seguir los consejos de televenta que indicamos a continuación para completar las ventas con éxito. Envíame un email: la forma de rebatir esta cuestión sería algo así como “claro que lo haré, pero, solo para saber exactamente qué incluir en el correo, puedes contarme…???”. >> Puedes leer más sobre lo anterior en el apartado «Lista Robnson España y el código deontológico de las operadoras» del artículo de nuestro blog: «Lista Robinson España, cómo hacer telemarketing y cumplir la ley«. También es aconsejable elegir bien el momento para hacer la llamada. Cámara uno hace un Zoom a la protagonista sonriendo al acercarse el protagonista con una hogaza de pan, un trozo de queso y una botella de vino. – Pedir permiso para continuar y plantear cuestiones. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar varios aspectos de su negocio: [Enumere sus ofertas clave y explique cómo cada una de ellas puede resolver el problema específico del cliente potencial]. Ejemplo: No nos hace falta No tenemos tiempo Ya nos lo llevan otros (¿todo? Antes de entrar en detalles y compartir ejemplos de guiones telefónicos que convierten, empecemos por discutir la estructura general que debe seguir un guión de prospección. En estos ejemplos puedes encontrar distintos métodos pero todos siguen el esquema básico y el objetivo principal que es cerrar una venta o acordar una cita. Antes de hacer tu llamada recuerda: 5. Identifícate con claridad. Hay que evitar además las coletillas como: “emmm…”, “ahhh…” para no generar incertidumbre. ¿Cómo estás?”, Prospecto: “Estoy bien. Aprende cómo realizar un guión para vender seguros por teléfono 1.2.1. ¡No dejes de leerlo! Una vez tengas claros los anteriores epígrafes, sigue leyendo el apartado «Guión de ventas telefónicas ejemplos» para ver ejemplos reales de script de ventas por telefono y cómo enfocarlo a cada situación según el tipo de empresa. Vendedor: “Hola Naomi. “, “Me he dado cuenta de que muchos de tus anuncios de Facebook y Twitter promocionan el producto [producto del cliente potencial], y he pensado que podrías aumentar significativamente tus conversiones con solo hacer unos pequeños ajustes.”. Un ejemplo claro es analizar la promoción actual que tenemos y cómo puede ésta serle de utilidad a nuestro cliente. estos guiones se realizan de manera descriptiva, de tal forma que se puedan interactuar los diálogos con las acciones, gesticulaciones y la ambientación (entre actores, comentaristas o presentadores), de manera conjunta con las indicaciones necesarias para camarógrafos, luces, sonido, introducción de alguna grabación en video, etc. También tengo una sugerencia sobre cómo [Resultado]. “Hola, [Nombre]. Aprende a gustar Con la experiencia, serás capaz de identificar los diferentes tipos de rechazo a los que te enfrentas y, por tanto, adaptar tu discurso en consecuencia. Estado de facturación y cuenta, presione 2. ¿Qué significa 52 en un número telefónico? Estamos desarrollando un software para alertar a los reclutadores cuando sus candidatos son contratados y las empresas (clientes) no lo notifican, voluntariamente o no. Por ejemplo, ponernos de pie durante la llamada telefónica, hara aumentar nuestra y eso lo percibirá el interlocutor. Ejemplos de guiones de ventas telefónicas A continuación compartimos ejemplos que te pueden inspirar a redactar un excelente guion. Recuerda: crear un argumentario de ventas de éxito es un tarea continua. Al inicio, puede ser difícil comprender cómo deben ser los diferentes aspectos de un guión tradicional. En este primer contacto, vende la entrevista no el producto. Existen algunas razones convincentes para escribir un guión de ventas telefónico, y por las que los ejecutivos inteligentes usan estos formatos de comunicación.Â. Puedes ampliar información sobre televenta leyendo otros artículos del apartado telemarketing de nuestro blog. En cambio, el uso de metáforas y descripciones en nuestro guion para venta telefonica nos ayudará a dibujar lo que describimos con un tono interesante. "}}]}, C/ Arturo Soria 324, Madrid. ¡Sigue leyendo!\n\nConsejos para finalizar la llamada de televenta\nCuando la llamada está a punto de finalizar, quizá ya hayamos cerrado el trato o hayamos recibió un “no” o un “quizás”.\n\nNo importa lo que ocurra, debemos recordar siempre agradecer por su tiempo a los clientes. —¿En qué lo puedo ayudar? Saber cuándo deshacerse del guión. La clave aquí es implementar una estrategia de generación de leads relevante utilizando las mejores herramientas de prospección B2B en 2021 para abastecer a su personal de ventas con leads calificados, para los cuales tendrán una respuesta real a un “punto de dolor” identificado en el prospecto. Para el restaurante "El Cielo", la calidad y excelencia del servicio se percibe desde los primeros instantes en que el cliente tiene . La mejor opción es crear un guion para venta telefonica breve y orientado a nuestro objetivo. Espero que tengas un buen día. Estaremos atentos a su respuesta.“. Si el artículo «Guión de ventas telefónicas ejemplos y consejos de televenta» te ha parecido útil, ¡no olvides puntuarnos con *****! Aprende cómo realizar un guión para vender seguros por teléfono 1.2.1. En la escritura a mano, el guion también se utiliza para separar en sílabas . 1) Estructurar y clarificar nuestro mensaje. ACD (Distribuidor Automático de LLamadas). El capitulo de hoy "Cómo vender por teléfono: guión, técnicas y ejemplos de telemarketing " es el introductorio de como sofisticar tu discurso telefónico. Transmite un estado de ánimo positivo. ], “¿Por lo general en mañanas o tardes?”, [Elige una hora específica en un día mencionado en la mañana o en la tarde.]. «No tengo tiempo» «Precisamente le llamo para concertar una cita cuando a usted le venga mejor» «Me lo tengo que pensar» « Por supuesto, sr. Ramírez es un tema muy importante que tiene que meditar… pero no olvideque la oferta acaba el próximo 15 de septiembre» Guión De Venta Telefónica. Soy [Nombre] de [Nombre de la compañía]. ¿Cómo estás? en un plazo de [tiempo] desde que empezamos a trabajar juntos. Encabezado. Para conseguirlo es necesario que no nos andemos por las ramas. Para seguimiento y entrega, presione 3. Por favor, no dude en llamarme al [su número] si le resulta conveniente, o responda al correo electrónico que le enviaré. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu Proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte. Los guiones no sólo pueden ser usados por vendedores, también pueden ser configurados en un robot telefónico, en caso que necesites automatizar o escalar el proceso. ¿Qué puedo hacer por usted? Independientemente de su sector de actividad, su llamada de prospección debe seguir estos pasos: Estos 6 pasos son esenciales para crear un guión de llamada claro y relevante en el que su personal de ventas pueda confiar a la hora de realizar la prospección por teléfono. En esta sección, le facilitamos al máximo la creación de guiones de llamada adaptados a cada etapa de la relación comercial que está construyendo con su cliente potencial. Algunos ejemplos de fórmulas que pueden servir de inspiración: Consejos de Salesdorado Acabe con las hojas sueltas de papel con el guión de ventas de Nocrm: introduzca todas las notas que tome para cada uno de sus clientes potenciales en su software de CRM. A menudo, cuando llegas a tu objetivo, éste corta la conversación ofreciéndole que le envíes un correo electrónico (y luego nunca responde), aquí tienes cómo rebotar y superar esa objeción: “¿Tendrías un poco de disponibilidad la próxima semana para intercambiar más?”. Guión de la primera llamada de ventas Con el diseño de un bot telefónico, puede automatizar la mayoría de las tareas y consultas repetitivas y filtrar las solicitudes de soporte y atención al cliente más urgentes, permitiendo a su equipo de soporte centrarse en tareas más prioritarias. —Necesito un Libro. —le preguntó con indubitable interés. Estas organizaciones suelen ver sus [resultados] (teniendo en cuenta las necesidades y deseos de los clientes potenciales, como el aumento de las ventas, el ahorro de costes, etc.) Esto es sumamente útil tanto para vendedores nuevos como para veteranos.Â. Ejemplos para conseguir reuniones B2B Estos guiones para llamadas en frío los puedes personalizar para superar tus cuotas y tener más éxito. Este modelo cuenta con dos ventanas oscilobatientes de doble cristal y un buen aislamiento en los muros y en el tejado para conseguir la temperatura adecuada y sin ruidos. Para ventas, presione 1. Un guion de televisión se realiza de forma descriptiva incluyendo la ambientación, la acción, y los diálogos. Como vendedor, se enfrentará al rechazo en todas sus formas. Un buen software de CRM le permite llevar su prospección al siguiente nivel. Es la herramienta que permite planificar y tener registro del material sonoro que será necesario para la emisión, así como también las indicaciones que deben seguir las personas que llevan . Qué pasa si el cliente no tiene tiempo para atenderte 1.2. Como parte de ese trabajo, acabamos de completar un estudio de referencia en el que las empresas [de la industria] califican a más de 350 proveedores importantes en aquellas áreas críticas para decidir con quién van a hacer negocios. Los puedes aplicar en cualquier industria, desde SaaS hasta soluciones para empresas. (Desvanecimiento de imagen de los protagonistas, cambio a imagen de bosque), Se introduce sonido de fondo (ruidos de bosque), Citado APA: Del Moral, M. & Rodriguez, J. -si, quien habla Habla Luis Alberto Hernández soy asesor de nuestro buen amigo de Alberto Resendiz, es un buen momento para platicar con Usted? Guión de ejemplo: agendando citas 1.1.1. Henri (sentado sobre el césped) -ya estoy aquí, dime ¿Me has esperado todo el día e este lugar? Se introduce música de fondo (Yiruma, “River flows on you”, Fade in: 00:00:14-00:01:55, salida con fade out). Cuando llame a un teléfono móvil mexicano o a un teléfono de línea fija mexicano, desde Estados Unidos o Canadá, usted debe marcar el signo "+" cuando use un teléfono móvil, luego el código país para México, que es 52, y luego el número telefónico de diez dígitos, incluyendo el . 3. De nuevo, mi nombre es [su nombre] de [su empresa]. Las cinco objeciones más comunes que se suelen plantear son: tiempo, dinero, compras, necesidad de aprobación del jefe (o cónyuge) e indecisión. Estas organizaciones generalmente ven [Resultados] (Teniendo en cuenta las necesidades / deseos de los posibles clientes, tales como mayores ventas, ahorro de costos, etc.) ¿Por qué debería importarme?). —Buenos días. Estas son las claves principales para afrontar cualquier venta por teléfono con éxito y mejorar nuestras técnicas de venta. Lo primero, será adaptar los ejemplos anteriores a tu empresa y seguir los consejos que indicamos a continuación para llevar la televenta al éxito: Para un agente que cuenta con un guion para venta telefonica el cual seguir al iniciar una comunicación de televenta, será mucho más sencillo. Da una salida efectiva a cada una de ellas. Ejemplo de speech de ventas para un comprador en fases avanzadas Examina tu base de datos y determina cuál es el asunto de correo electrónico más efectivo. permite, un par de minutos de su tiempo. Ejemplo de guión para saludar Saludar a los clientes con cordiales buenos días, buenas tardes, buenas noches, seguidos de su nombre personal y luego el nombre de la compañía para identificación, es el paso número 1. Mi nombre es ........ de la empresa / compañía ............. .\n\nEl motivo de mi llamada es que estamos ofreciendo un producto / servicio que creemos que mejoraría su [actividad en específico], de hecho, creemos que sería el mejor cambio que podría realizar.\n\n¿Desea que le siga explicando nuestro producto?, le tomaré solo 1 minuto más de su tiempo.“\n\n\n\n\nLlamada de nuevo producto / servicio\n\nAgente:\n\n“¡Hola! No uses preguntas como: "¿Cuánto puedes pagar? Antes de entrar en detalles y compartir ejemplos de guiones telefónicos que convierten, empecemos por discutir la estructura general que debe seguir un guión de prospección. “¿Podemos apartar [Cantidad de tiempo] la próxima semana para hablar más?”. El guión ayuda a mejorar las habilidades de ventas porque ofrece un marco principal de la presentación de ventas, lo cual libera intelecto para manejar más hábilmente los aspectos matizados de un proceso de ventas. © 2009 - 2022 www.ejemplode.com - Todos los derechos reservados. Un guion de radio es un libreto que incluye y detalla todo lo que sucederá en una producción radiofónica. Da una salida efectiva a cada una de ellas.Â, A continuación compartimos ejemplos que te pueden inspirar a redactar un excelente guion.Â. Escribir un guión de prospección telefónica suele ser complejo, sobre todo cuando se hace por primera vez. Aumentar la curiosidad (¿Quién es este? Un ejemplo es: "Este producto se expande de manera que permite más elementos adentro. Debes definir además cuáles son los problemas en concreto que tu producto resolverá al cliente. Ejemplo de guión de ventas Un buen guión de ventas ayuda a los vendedores que empiezan a vender un producto o servicio. Portada: tu portada debe tener la mínima . dentro de [Tiempo] después de implementar su prueba con nosotros. ¡Seguro que te dan buenas ideas para hacer tu propio guion para venta telefonica! Ejemplo de Guion Televisivo.Ejemplo de. contenidos interactivos. No olvides sonreír: ¡tu prospect lo sentirá! “Hola, [nombre del cliente potencial]. (Acercamiento de cámara 1, artistas a cuadro), Helena (sobresaltada) -Sí, desde que éramos jóvenes. Esto les ha permitido reducir a la mitad el tiempo dedicado a la prospección y aumentar considerablemente su productividad. PDF. Contiene toda la información importante sobre el lugar o el . También debemos dar la sensación de que escuchamos activamente y comprendemos a la otra persona mediante la repetición de alguno de sus argumentos y respondiendo a sus cuestiones. El guion es usado en la escritura con frecuencia. A continuación, se describen, con mayor detalle, las partes de un guion para un spot. El equipo de soporte debe estar capacitado para ofrecer soporte sin la ayuda de un guion y un robot telefónico. ¿Cómo estás? Nocrm ha pensado en ti y, sinceramente, ¡estamos encantados con la calidad de la herramienta! This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. ads en redes sociales. Estos pasos siguientes deben estar claramente expresados para ti, pero también y sobre todo para tu cliente potencial. Cuando establezcas contacto debes perseguir un objetivo concreto. Busque "pequeña empresa" para ver plantillas similares. Estructura de un guion para un anuncio de televisión. Estamos respaldados por clientes increíbles como [Cliente 1] y [Cliente 2], y [Prueba de redes sociales]. No generes mucha presión. Básicamente, un guion de televisión tiene dos columnas. Guion de aclaración El hermano de Gabriel —el menor, no el que tú conoces— me invitó a salir esta mañana. Estos son algunos ejemplos. Fernando: Perded, señora, cuidado. Sólo para asegurarme de que te lo envío en un momento adecuado, ¿cuándo estás disponible?”. Hemos creado un ejemplo de guión telefónico dedicado a la prospección de Inmobiliarias para ayudarte a crear un discurso de ventas y no olvidar ninguna información. ¿Tendría un momento para seguir hablado sobre [nombre del producto / servicio / oferta]?, serán solo 2 minutos.“. Complete cada bloque paso a paso, adapte la plantilla añadiendo secciones si es necesario y cargue su guión de ventas. “De acuerdo. Con este aspecto, debemos tener además especial cuidado si nos dedicamos a telemarketing de servicios de telefonía, ya que nuestra empesa podría enfrentarse a una sanción por incumplir los horarios que se establecen el la ley y que recogen que hay que respetar los horarios de medio día y noche. Reemplace el marcador de posición del logotipo por el suyo propio para personalizar el aspecto. ¡Gracias!”. El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario. Report DMCA. Cabe destacar que también se presta para otras disciplinas como para la informática. Le estamos contactando porque consideramos que cuenta con el perfil ideal para nuestro nuevo producto / servicio, ya que [nombre del producto] cuenta con [características del producto]. El telemarketing es un buen arma para vender pero no es un sistema de ventas en sí mismo. La operación en un call center es completamente automatizada para garantizar agilidad, calidad, precisión y bajos costos en la atención de sus clientes. Después se presenta el artículo u oferta sobre la que desea informar.\n\n- Sondeo del cliente: este es el apartado donde el agente, antes de comenzar a explicar el producto en detalle, trata de adquirir información del cliente enfocada a conocer si ya cuenta con un producto similar, si tendría necesidad de adquirirlo... etc.\n\n- Descripción en detalle del producto, servicio u oferta: con positividad y lenguaje claro, el agente explica todas las virtudes del producto y por qué el potencial cliente debería adquirirlo.\n\n- Preparar respuesta para rebatir objeciones: aquí el agente deberá estar preparado para defender las cualidades del producto sobre el de la competencia, preparar una lista de desventajas ante la no compra, dar un valor añadido a su producto y en definitiva, reducir la duda de adquisición.\n\nUna vez tengas claros los anteriores epígrafes, sigue leyendo el apartado \"Guión de ventas telefónicas ejemplos\" para ver ejemplos reales de script de ventas por telefono y cómo enfocarlo a cada situación según el tipo de empresa.\n\n¡Seguro que te dan buenas ideas para hacer tu propio guion para venta telefonica! Qué pasa si el cliente no tiene tiempo para atenderte 1.2. Es el texto que guía la llamada, un guión que recoge la información que debe comunicarse al cliente potencial, aunque a la hora de realizar un script exitoso hay muchas variables que considerar. Objetivos de la Maestría Internacional en Telemarketing 1.2.2. Después se presenta el artículo u oferta sobre la que desea informar. Así que con tu negocio, nada podría salir mal si implementas un buen guión de ventas.Â. Este correo no se enviará solo a modo recordatorio de la conversación mantenida, sino que si la llamada quedo en volver a hablar en el futuro, leer la información o pensar qué hacer, este email servirá también para que cliente se vea comprometido a no cancelar. Cómo hacer un guion técnico, paso a paso y ejemplos. La diferencia entre un guión de IVR bueno y uno malo puede parecer menor, pero puede tener un gran impacto en tus clientes . En concreto, los resultados de nuestro estudio muestran qué medios han utilizado [competidor 1] y [competidor 2 ] para desarrollarse en [mercado o segmento]. “¿Suele ser por la mañana o por la tarde?”. "}},{"@type":"Question","name":"Guión de ventas telefónicas ejemplos","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Los siguientes ejemplos de ventas por teléfono nos ayudarán a completar el guion de venta telefonica necesario para abordar cada situación del proceso de venta de un producto, servicio u oferta en la televenta.\n\nIndependientemente del tipo de negocio que tengamos, los ejemplos que se mostrarán son bastante concisos, y engloban las características necesarias para que los clientes estén dispuestos a continuar con la conversación.\n\nSeguro que cada apartado de este epígrafe proporcionará buenas ideas a la hora de construir un script de ventas por teléfono propio según la situación:\n\n\n\n\nLlamada por contacto compartido\n\nAgente:\n\n“¡Hola! Usted elige una hora concreta del día, ya sea por la mañana o por la tarde. La aplicación tiene su propia lista negra que bloquea automáticamente las llamadas de números no deseados. ¿Cuándo es el momento adecuado para discutirlo la próxima semana. GUION TELEFÓNICO.Para hacer un guion telefónico, hay que tener en cuenta que la amabilidad o cortesía telefónica es muy importante para la imagen empresarial y para el servicio al cliente, igualmente, se debe tener cuidado, pues un guion mal hecho puede hacer llevar una mala impresión para la persona que está al otro lado de la línea. Francisquita: Francisca quiere decir. La idea es conseguir primero el nombre exacto del responsable de la toma de decisiones y, más tarde, volver a pedir que le pongan en contacto con él, demostrando así que sabe a quién se refiere. Revise su guión con regularidad y siga encontrando nuevas formas de cerrar tratos enriqueciendo su guión de llamadas. 2. Telemarketer: Soy Cristina Martínez y le llamo de la empresa Viajes Real, voy a tomar, si me lo. No temas pedir el pago completo desde el comienzo. Cómo Escribir una Llamada Telefónica en un Guión con un Personaje ¿Cómo se formatea una llamada telefónica en un guión en el que solo vemos y oímos a un personaje? Un guion de llamadas para call center, o un manual de funciones de un agente de call center, es una herramienta útil para compañías de servicios de telemarketing o de atención al cliente. Conocer en profundidad el producto, servicio u oferta que vendemos es un requisito indispensable para poder explicarlo de forma concisa. Nuestra voz juega el papel más importante a la hora de negociar o cerrar una venta. Con la ayuda de Play Market, se puede instalar una aplicación especializada en el teléfono inteligente Doogee T20, que se puede usar para bloquear llamadas no deseadas. La razón por la que llamo hoy es para apartar una cita en tu calendario. Guión para reclamación telefónica. Tu guión telefónico debe incluir una oferta que no pueda rechazar. RESTAURANTE EL CIELO. Si el potencial cliente solicito más información, debemos agendar una llamada de retorno o una reunión cara a cara, confirmar fecha y hora, junto con la información de contacto. Cliente: Sí, soy yo, dígame. Si está utilizando la aplicación Lista negra de llamadas, haga lo siguiente para familiarizarse con la lista negra: Ejecute la aplicación. Te enviaré una invitación enseguida”. En [Nombre de la empresa], también nos ocupamos de eso. – Descripción en detalle del producto, servicio u oferta: con positividad y lenguaje claro, el agente explica todas las virtudes del producto y por qué el potencial cliente debería adquirirlo. un script de ventas por telefono demasiado complejo puede resultar muy ineficiente. Guión para contestar llamadas telefónicas. El script de seguimiento de llamadas de Nocrm le permite tomar notas, hacer un seguimiento de la duración de la llamada y calificar la calidad de la misma. Henri (Abrazándola)- yo también te he amado desde hace mucho tiempo. Un guion televisivo es un texto, en el que se exponen algunos detalles necesarios para "guiarse" en la realización de un programa de televisión, indicando diálogos, tiempos, y textos de los actores, conductores, presentadores y comentaristas, así como indicando los tiempos de los cortes para la introducción de anuncios; las posiciones y ángulos que deben de tomar las cámaras para . Así que aquí te presento 5 ejemplos de escritura de guiones para las partes clave de un guión tradicional. Soy Ian de la compañía Acme. Solo para enviarlo en horarios razonables, ¿hay algún día que funcione mejor para ti?”, [El prospecto te dice los días que son más ideales. ¿Estaría disponible para una breve charla de 10 minutos la próxima semana? Entonces, volviendo al ejemplo anterior, los clientes no están tan interesados en saber qué tan bien programas, sino cuáles son las ventajas que ofreces a tus clientes con tu programación. Independientemente del tipo de negocio que tengamos, los ejemplos que se mostrarán son bastante concisos, y engloban las características necesarias para que los clientes estén dispuestos a continuar con la conversación. En esta parte, el objetivo es describir su empresa y el producto/servicio que ofrece y hacer que su cliente potencial quiera continuar la conversación. ¿Tendría tiempo para que le pueda seguir explicando?, solo tardaré 1 minuto.“. Mi nombre es ........ de la empresa / compañía ............. .\n\nMe compartieron su contacto y pensamos que nuestro producto / servicio / oferta sería excelente para usted, ya que [explicamos brevemente las características del producto].\n\n¿Tendría un momento para seguir hablado sobre [nombre del producto / servicio / oferta]?, serán solo 2 minutos.“\n\n\n\n\nLlamada para ofrecer opciones alternativas\n\nAgente:\n\n“¡Hola! Mensajes de buzón de voz formales. – Evita improvisaciones durante la llamada: Solo podemos evitar que nuestro plan falle cuando efectivamente contamos con un plan. Será una oportunidad para repasar juntos su [tipo de puntos de pan que resuelven sus servicios]“. En este apartado del artículo «Guión de ventas telefónicas ejemplos y consejos prácticos para la televenta», abordaremos como afrotar las llamadas a puerta fría, las que realizamos a clientes por primera vez y que no sabemos si necesitan el producto que vendemos. [Haz preguntas clave sobre sus problemas específicos para que puedas dar respuestas y ejemplos más relevantes y concretos]. Veamos algunos ejemplos: Sin PPV: —Por favor, envíame esta información por email y luego conversamos. Tener un conjunto escrito de respuestas a las posibles objeciones da seguridad a los vendedores, sabiendo que no serán tomados por sorpresa con preguntas u objeciones inesperadas. Para que te inspires, a continuación tienes ejemplos de guiones de llamada para adaptarlos a tu negocio . Los campos obligatorios están marcados con *. Mi nombre es ........ de la empresa / compañía ............. .\n\nYa habíamos hablado con anterioridad y quería saber si ha pensando en adquirir [nombre del producto / servicio].